2007Ko azaroaren 14ko UNE-EN 60300-3-14 arauaren arabera, fidagarritasuna da “erabilgarritasuna eta eraginaren faktoreak deskribatzeko termino kolektiboa: fidagarritasuna, mantenua eta mantenuaren logistika”. Termino horrek gailu edo sistema batek denbora jakin batean arrakasta izateko edo ondo funtzionatzeko duen probabilitatea deskribatzen du.
Fidagarritasunak eragin zuzena du enpresaren emaitzetan, eta ez zaie ilik isolatutako makina edo ekipoei ezarri behar, erakundearen balio-katea osatzen duten prozesu guztiei baizik.
Produktu edo sistema baten fidagarritasunaren azterketak proba mota ugari izan behar ditu, prozesuan zehar errendimendu arrakastatsua eta etengabea zer neurritan mantentzen duen zehazteko. Azterketa egin ostean, posible da diseinuan aldaketaren eraginak eta zuzenketak aurreikustea, bere fidagarritasuna hobetzeko.
Gailua % 100 fidagarria izango da eskatutako baldintza zehatzak betetzen dituen aldi guztietan emaitza berdinak lortzen baditu. Esaterako, pistola batek zehazki norabide berdinean tiro egitean, beti itua jotzen badu.
Informazioaren teknologien mundu aldakor eta konplexuan, desiragarria da % 100eko fidagarritasuna lortzea, baina ez da normalean gertatzen. Alabaina, kontuan izan behar da zibersegurtasuna funtsezkoa dela sistema edo tresna baten fidagarritasunaren bitartekaritzan. Konektatutako gailuetan edo informazioa erabiltzen dutenetan zibersegurtasuneko neurriak eta konponbideak modu egokian ezartzeari esker, fidagarritasuna jaisten duten gertakarien probabilitatea murrizten da.
Garrantzitsua da fidagarritasunaren terminoetan pentsatzea, esaterako, edozein motatako informazioa, bai pertsonala, bai erakundekoa, hodeian biltegiratzeko aplikazio bat erabili aurretik.
Halaber, kontuan izan behar da, ez soilik aplikazioa bilatzerakoan, baita segurtasun-softwareez, komunikazio-azpiegiturez edo informazioa maneiatzeko egituraren parte izango den beste edozein aktiboz ari garenean ere. Izan ere, bakoitza pieza garrantzitsua izango da, oro har, sistemaren amaierako fidagarritasunean.
Konektatutako gailuen sarearen barruan, bai pertsonala, bai erakundekoa, fidagarritasunaren indizea beti emango du sarearen barruan kalteberatasun mailarik altuena duen gailuak. Elementu horrek, “katearen mailarik ahulena” izenez ere ezaguna denak, kalte larria eragin dezake sarearen fidagarritasunean, eta bigarren mailan utz ditzake gainerako neurriak eta segurtasuneko konfigurazioak.
